网站商务通--产品特点

网站商务通

LR软件提供了强大的功能

以下是功能特性列表:

图标 简述 功能
harddisk 实时 即时监测网站访问动态,提供访客的详细信息
add 主动 可以主动邀请客户开始对话
history 高效 软件设计过程中一直充分考虑接待人员接待效率,让每个客服人员能同时接待的人数实现最大化;
filefind 方便 提供强大的自定义快捷回复列表,可自由快捷的发送各种内容(包括文本、段落、颜色、图片、声音、视频等动态内容)
greenball 自由 支持同时多个接待人员同时在线,接待人员之间可自由转接对话
btplay 投递 客服人员可将网站访问客户需要的网页或图片直接投递到面前,而不是发个网址而已
mail 邮件 对话入口(如固定图标、固定文本链接等)可以内嵌入邮件发送,收件人可以直接点击邮件里的对话入口进行对话;
card 文件 客服人员和网站访问客户实现双向文件传输

可自定义内容 -- 让你的在线客服更加专业,方便,高效

 

图标 简 述 功 能
favoritsadd 快捷回复 自定义快捷回复列表,可自由设置各级分类、索引、快捷方式(快捷键)、内置Html编辑模块
lock 权限设置 为接待人员管理提供全面、安全的各级权限设置
edit 共享信息 支持为接待人员设置友好对象,友好对象之间的对话记录是透明可见的。
pictures 定制图标 可灵活设置您网站网页中的对话图标,包括更换图片、设置图片大小、图标样式。
icons 颜色选择 可灵活设置对话窗口的字体颜色样式
music 声音设置 可灵活设置声音和屏幕提示。
toolbox 对话保存 对话客户可保存本次对话记录。
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